Regulamin

Regulamin serwisu hetmancapital.com oraz społeczności Hetman Capital Club. Obowiązuje od: 2026-11-24.

Do 23 listopada 2026 r. obowiązuje poprzednia wersja Regulaminu. § 3b (Studia Hetman do Sierra Chart) obowiązuje już od 9 listopada 2026 r. – dodaje Członkom uprawnienia i w tym samym brzmieniu został dodany do poprzedniej wersji Regulaminu.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

Usługodawca: JDN Justyna Dawidowicz, Moderska 12A, 62-062 Strykowo, NIP 7773356501, prowadząca działalność pod marką Hetman Capital. Kontakt: kontakt@hetmancapital.com.
Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem hetmancapital.com.
Club: społeczność internetowa Hetman Capital Club dostępna pod adresem club.hetmancapital.com, działająca na platformie Circle (Circle.so, Inc.), w tym jej aplikacje mobilne.
Użytkownik: każda osoba korzystająca z Serwisu lub Club.
Członek: Użytkownik, który założył konto w Club. Członek płatny: Członek, który wykupił Członkostwo.
Członkostwo: odpłatny dostęp do płatnej części Club na zasadach wybranego pakietu i okresu rozliczeniowego, opisanych na stronie zakupu.
Terminal: ♛ Terminal Hetmana, czyli narzędzia order flow w przeglądarce (dawniej „panel order flow”) dostępne pod adresem panel.hetmancapital.com, udostępniane Członkom na zasadach § 3a.
Indeks Hetmana (IHA): instrument treningowy Usługodawcy, którego notowania, wolumen i order flow są danymi symulowanymi, wytwarzanymi przez program Usługodawcy niezależnie od notowań jakiejkolwiek giełdy. IHA nie jest instrumentem finansowym, nie można nim handlować i nie odzwierciedla ceny żadnego rynku.
Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Każdy Użytkownik jest obowiązany go przestrzegać.

§ 2. Usługi w Serwisie

W Serwisie Usługodawca nieodpłatnie udostępnia: przeglądanie treści, formularz kontaktowy, newsletter oraz odnośniki do kanałów w mediach społecznościowych i do Club.
Umowa o korzystanie z Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia. Umowa o skorzystanie z formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania wiadomości i wygasa po udzieleniu odpowiedzi. Umowa o newsletter zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia zapisu linkiem wysłanym na podany adres e-mail; Użytkownik może ją w każdej chwili rozwiązać, klikając „wypisz się” w dowolnej wiadomości.
Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz, w przypadku formularza, aktywny adres e-mail.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Hetman Capital Club

Club składa się ze strefy darmowej, dostępnej po założeniu konta, oraz z płatnej części dostępnej w ramach Członkostwa. Aktualny zakres każdej strefy i planu jest opisany w Club i na stronie zakupu.
W ramach Członkostwa Usługodawca może udostępniać w szczególności: analizy przedsesyjne, transmisje na żywo z nauką order flow w godzinach sesji w USA i ich nagrania, Terminal, dziennik transakcji, materiały edukacyjne i kursy oraz przestrzenie dyskusyjne. Treści są dostępne w języku polskim. Zasady pakietów Hetman i Król (praca z Usługodawcą w grupie i jeden na jeden) opisuje § 4a.
Założenie konta w Club wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz warunków platformy Circle. Konto jest imienne i nie może być udostępniane innym osobom.
Transmisje na żywo w Club są nagrywane i udostępniane Członkom w archiwum nagrań. Pytania i wiadomości wysłane w czasie transmisji, wraz z imieniem lub nickiem autora, mogą być widoczne albo odczytane na nagraniu, a krótkie fragmenty transmisji mogą zostać opublikowane w przestrzeni Club „Najlepsze momenty Hetmana”, dostępnej dla Członków płatnych pakietów. Członek, który nie chce, aby jego wiadomość lub nick były widoczne we fragmencie, może poprosić na kontakt@hetmancapital.com o jego usunięcie albo zamazanie. Rozmowy w sali głosowej nie są nagrywane.
Na transmisjach na żywo, zarówno darmowych w mediach społecznościowych, jak i w przestrzeni Live Room, nauka order flow odbywa się na Indeksie Hetmana (IHA). Wykresy, poziomy i odczyty pokazywane na IHA są materiałem ćwiczeniowym: nie są notowaniami rynkowymi, nie pokazują transakcji, zleceń ani pozycji Usługodawcy i nie zapowiadają ruchów żadnego rynku. Usługodawca handluje na własnym rachunku prywatnie, poza transmisjami. Na darmowych transmisjach może być widoczny pasek kursów z zewnętrznego widżetu (np. TradingView), udostępniany na zasadach jego dostawcy.
Usługodawca może rozwijać i zmieniać zakres treści w Club, o ile nie pogarsza to istotnie świadczenia opłaconego przez Członka płatnego w trwającym okresie rozliczeniowym.
Wymagania techniczne Club: urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa albo aplikacja Circle (iOS, Android, komputer), aktywny adres e-mail; do transmisji na żywo zalecane łącze o przepustowości co najmniej 5 Mb/s.
Członek może w każdej chwili usunąć konto w Club (ustawienia konta) albo poprosić o to na kontakt@hetmancapital.com. Usunięcie konta w strefie darmowej kończy umowę o korzystanie z Club. Usunięcie konta nie zwalnia z opłaty za trwający, opłacony okres Członkostwa, z zastrzeżeniem § 5.

§ 3a. ♛ Terminal Hetmana

Zakres Terminala w danym pakiecie (rynki, źródło danych, narzędzia, powtórka sesji) jest opisany na stronie hetmancapital.com/cennik i w Club. Narzędzia wyższych pakietów mogą być widoczne w Terminalu jako zablokowane (np. z kłódką) – pokazują, co zawiera wyższy pakiet, i nie są częścią pakietu niższego. W strefie darmowej Usługodawca może udostępniać wybrane funkcje Terminala, np. powtórkę sesji.
Dostęp do Terminala odbywa się przez link udostępniany w Club. Link może być wspólny dla pakietu i zmieniany codziennie albo osobisty, przypisany do konta Członka. Osobisty link działa jednocześnie na najwyżej 2 urządzeniach.
Linku do Terminala nie wolno udostępniać innym osobom. Przy podejrzeniu udostępnienia Usługodawca może wymienić link albo zablokować dostęp na zasadach § 7.
Terminal działa na danych z jednego z następujących źródeł, zależnie od pakietu i ustawień Członka: (a) Indeks Hetmana (IHA) – dane symulowane, dostępne w każdym pakiecie z Terminalem; (b) własne źródło danych Członka (np. Rithmic, dxFeed albo Interactive Brokers), gdy Usługodawca udostępni taką możliwość – w takim przypadku Członek sam zawiera umowę z dostawcą danych lub brokerem, ponosi jej koszty, sam określa w niej swój status (zawodowy albo niezawodowy) i odpowiada za przestrzeganie jej warunków; Usługodawca nie sprzedaje danych giełdowych i nie pośredniczy w ich zakupie; (c) dane rynkowe i powtórki sesji udostępniane przez Usługodawcę w zakresie wynikającym z jego uprawnień, opisanym w Club.
Z danych rynkowych widocznych w Terminalu Członek może korzystać wyłącznie na własny, niezawodowy użytek. Zabronione jest kopiowanie, zapisywanie i przekazywanie danych dalej, automatyczne pobieranie (np. skryptami) oraz wykorzystywanie ich w innym oprogramowaniu. Członek, który korzysta z danych zawodowo (np. w imieniu firmy inwestycyjnej), informuje o tym Usługodawcę przed rozpoczęciem korzystania. Zgłoszenie chęci podłączenia własnego źródła danych (np. przez stronę „Dane” w Terminalu) nie wymaga podawania haseł ani danych logowania do rachunku u brokera i nikt w imieniu Usługodawcy nie poprosi o nie.
Terminal służy nauce czytania rynku i analizie. Nie jest platformą transakcyjną, nie przyjmuje zleceń i nie łączy się z rachunkiem Członka w sposób pozwalający zawierać transakcje. Dane mogą być opóźnione albo niepełne i nie powinny być jedyną podstawą decyzji inwestycyjnych.
Terminal działa na infrastrukturze Usługodawcy. O dłuższych przerwach Usługodawca informuje w Club.

§ 3b. Studia Hetman do Sierra Chart

Ten paragraf obowiązuje od 9 listopada 2026 r.

Członkom z pakietem Goniec, Wieża, Hetman lub Król Usługodawca udostępnia studia (wskaźniki) Hetman Capital do programu Sierra Chart („Studia”), opisane na stronie hetmancapital.com/narzedzia-sierra. Korzystanie ze Studiów jest jedną z opcji; Terminal (§ 3a) działa bez nich.
Program Sierra Chart i dane giełdowe Członek kupuje sam i na własny koszt, u wybranego przez siebie dostawcy (Sierra Chart, Rithmic, dxFeed, Interactive Brokers lub inny), na warunkach tego dostawcy. Usługodawca nie sprzedaje programu ani danych i nie jest stroną tych umów. Dane giełdowe pozostają w programie Członka – Usługodawca ich nie otrzymuje i nie przetwarza.
Dostęp do Studiów jest przypisany do nazwy konta Sierra Chart podanej przez Członka w formularzu hetmancapital.com/konto-sierra (bez hasła). Usługodawca nadaje dostęp automatycznie, zwykle w ciągu 24 godzin, i przekazuje tę nazwę Sierra Chart wyłącznie w celu nadania dostępu. Dostęp trwa przez czas aktywnego pakietu; po jego zakończeniu wygasa najpóźniej po 7 dniach.
Studia rysują poziomy i odczyty order flow w celach edukacyjnych. Nie składają, nie zmieniają ani nie anulują zleceń i nie stanowią rekomendacji inwestycyjnej (§ 6). Licencja na Studia jest niewyłączna, nieprzenoszalna, udzielana na czas Członkostwa i na jedno konto Sierra Chart. Zabronione jest udostępnianie Studiów innym osobom, ich dekompilacja i odsprzedaż (§ 8).
Usługodawca może zakończyć udostępnianie Studiów z ważnych przyczyn (np. zmiana zasad Sierra Chart) z 30-dniowym wyprzedzeniem, ogłoszonym w przestrzeni Club „📣 Ogłoszenia”.

§ 4. Zawarcie umowy, ceny i płatności

Członkostwo jest dostępne w pakietach: Skoczek, Goniec, Wieża i Hetman (kupowane na stronie zakupu w Club) oraz Król (§ 4a). Każdy pakiet obejmuje cały zakres pakietu niższego. Zakres i ceny pakietów są opisane na stronie hetmancapital.com/cennik i na stronie zakupu. Strefa darmowa (Pionek) nie wymaga płatności. Członkowie, którzy kupili pakiety przed 7 listopada 2026 r. (Club, Club Plus, Mentor), zachowują dotychczasowy zakres i cenę do czasu rezygnacji.
Dostępne okresy rozliczeniowe każdego pakietu (np. miesięczny, 3-miesięczny albo roczny) i ich ceny są widoczne na stronie zakupu przed zapłatą. Pakiet Hetman można opłacać miesięcznie albo co 3 miesiące jako wyzwanie 12 tygodni; płatność co 3 miesiące odnawia się automatycznie na zasadach ust. 6, a każde odnowienie rozpoczyna kolejne wyzwanie 12 tygodni. Rabaty za dłuższy okres nie dotyczą pakietu Król.
Umowa o Członkostwo zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia wybranego planu na stronie zakupu w Club.
Ceny podawane są na stronie zakupu i są cenami brutto. Przed zapłatą Użytkownik widzi łączną cenę wraz z należnym podatkiem VAT, okres rozliczeniowy oraz informację o odnawianiu subskrypcji.
Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. (karty płatnicze i inne metody udostępnione na stronie zakupu). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, a opłata pobierana jest z góry na początku każdego okresu, chyba że Członek wcześniej zrezygnuje.
Członek może zrezygnować z Członkostwa w każdej chwili w ustawieniach konta w Club albo pisząc na kontakt@hetmancapital.com. Rezygnacja wywołuje skutek z końcem opłaconego okresu, do którego dostęp pozostaje aktywny, z zastrzeżeniem § 5.
O zmianie ceny Usługodawca informuje Członków płatnych co najmniej 14 dni przed nowym okresem rozliczeniowym we wpisie w przestrzeni Club „📣 Ogłoszenia”. Członek, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować przed jej wejściem w życie.
Na żądanie Usługodawca wystawia rachunek lub fakturę.

§ 4a. Pakiety Hetman i Król

Pakiety Hetman i Król są odpłatną usługą edukacyjną. Obejmują udział w transmisjach na żywo z nauką order flow na Indeksie Hetmana (IHA), komentarzem Usługodawcy i odpowiedziami na pytania (§ 3 ust. 5), oraz pracę nad metodą, dziennikiem, procesem i zasadami ryzyka Uczestnika. Usługodawca nie przekazuje sygnałów ani poleceń zawarcia transakcji („wejdź tu, stop tam”) na rachunek Uczestnika, nie zapowiada swoich transakcji przed ich zawarciem, nie doradza w sprawie otwartych pozycji Uczestnika, nie przyjmuje zleceń i nie zarządza środkami Uczestnika, ponieważ byłoby to doradztwo inwestycyjne lub inna działalność wymagająca zezwolenia KNF. Usługodawca nie wskazuje ani nie poleca konkretnych brokerów, firm prop tradingowych ani produktów inwestycyjnych. Decyzje inwestycyjne Uczestnik podejmuje samodzielnie. Wynik Uczestnika nie jest gwarantowany.
Pakiet Hetman obejmuje zakres pakietu Wieża oraz: (a) udział w transmisji na żywo w dni robocze (poniedziałek–piątek): przygotowanie przed sesją (premarket) od 15:00 do 15:30, omówienie otwarcia sesji w USA do wyklarowania Initial Balance od 15:30 do 16:30 oraz pełną transmisję w przestrzeni Live Room od 16:30 do końca sesji Usługodawcy, wraz z archiwum nagrań; w tygodniach z inną różnicą czasu między Polską a USA godziny są wcześniejsze o godzinę; (b) 12-tygodniowe wyzwanie liczone od dnia dołączenia, a przy płatności co 3 miesiące – także od dnia każdego odnowienia: przegląd transakcji i celu Uczestnika na początku oraz podsumowanie na końcu; (c) odpowiedź na pytanie Uczestnika do 24 godzin i omówienie zamkniętych transakcji oraz wykresów do 48 godzin. Liczba miejsc w pakiecie jest ograniczona.
Pakiet Król obejmuje zakres pakietu Hetman oraz pracę indywidualną: (a) rozmowy jeden na jeden prowadzone przez narzędzie do rozmów wideo uzgodnione z Uczestnikiem, z podsumowaniem przesyłanym w prywatnej wiadomości w Club; (b) przegląd sesji Uczestnika na nagraniu albo symulatorze raz w tygodniu; (c) prywatny kanał w Club z odpowiedzią w trakcie sesji w dni robocze (poniedziałek–piątek); (d) regularny przegląd transakcji Uczestnika i indywidualny plan rozwoju; (e) pomoc w budowie narzędzi i warsztatu Uczestnika (oprogramowanie, stanowisko, konfiguracja danych i narzędzi, procesy i zasady ryzyka); (f) Terminal skonfigurowany pod rynki dobrane indywidualnie, na zasadach § 3a ust. 4. Częstotliwość i terminy rozmów ustalane są z Uczestnikiem przed płatnością. Liczba miejsc w pakiecie jest ograniczona.
Pakiet Król jest dostępny wyłącznie po bezpłatnej rozmowie po zgłoszeniu przez formularz kontaktowy. Przed płatnością Usługodawca przesyła Uczestnikowi e-mailem potwierdzenie zakresu, ceny i zasad kontaktu. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia pakietu.
Ceny pakietów są podane na stronie hetmancapital.com/cennik i hetmancapital.com/mentoring. Do pakietów Hetman i Król stosuje się odpowiednio § 4, § 5 (prawo odstąpienia), § 6 (brak rekomendacji inwestycyjnych) oraz § 9 (reklamacje). Członków pakietów Mentor i Mentor bez limitu kupionych przed 7 listopada 2026 r. obowiązują dotychczasowe warunki do czasu rezygnacji.

§ 4b. Program partnerski

Każdy Użytkownik z kontem w Club może przystąpić do programu partnerskiego, zgłaszając chęć udziału w sposób opisany w Club (komentarz pod postem „Program partnerski” w przestrzeni Zacznij tutaj) i przyjmując zaproszenie do programu w platformie Circle.
Partner otrzymuje prowizję od płatności za pakiety Skoczek, Goniec, Wieża i Hetman dokonanych przez osoby, które dołączyły z jego linku partnerskiego. Wysokość prowizji oraz liczbę płatności, od których jest naliczana, Partner otrzymuje przy przyjęciu do programu i widzi w panelu partnera w Club. Prowizja nie obejmuje pakietu Król.
Prowizja staje się należna po 30 dniach od płatności i nie przysługuje od płatności zwróconych w tym okresie. Wypłata następuje przelewem na rachunek bankowy prowadzony w Polsce albo przelewem BLIK na numer telefonu, według wyboru Partnera. Partner odpowiada za rozliczenie podatkowe otrzymanych prowizji.
Partner nie może obiecywać zysków, przedstawiać Club jako doradztwa inwestycyjnego ani źródła sygnałów, przedstawiać ćwiczeń na Indeksie Hetmana jako handlu na prawdziwym rynku, prowadzić reklamy płatnej na nazwę „Hetman Capital”, wysyłać spamu ani polecać samego siebie. Każda publikacja z linkiem partnerskim musi być oznaczona jako reklama lub współpraca.
Przy naruszeniu tych zasad Usługodawca może wykluczyć Partnera z programu; prowizje z płatności uzyskanych z naruszeniem zasad nie przysługują. Usługodawca może zmienić warunki programu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni; zmiana nie dotyczy prowizji już należnych.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy o Członkostwo w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, składając oświadczenie np. na adres kontakt@hetmancapital.com. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.
Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Pozostała część płatności zostanie zwrócona.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną.
Konsument może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe:
„Adresat: JDN Justyna Dawidowicz, Moderska 12A, 62-062 Strykowo, NIP 7773356501, kontakt@hetmancapital.com. Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi Członkostwa w Hetman Capital Club. Data zawarcia umowy: … Imię i nazwisko: … Adres e-mail konta: … Data: …”

§ 6. Charakter treści: brak rekomendacji inwestycyjnych

Wszystkie treści w Serwisie i w Club, w tym transmisje, analizy, komentarze i materiały edukacyjne, mają wyłącznie charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią rekomendacji inwestycyjnych, doradztwa inwestycyjnego, podatkowego ani prawnego, oferty ani zaproszenia do nabycia lub zbycia instrumentów finansowych.
Usługodawca nie jest licencjonowanym doradcą inwestycyjnym. Pokazywane decyzje są decyzjami własnymi prowadzącego i nie są dopasowane do sytuacji żadnego Użytkownika.
Obrót instrumentami finansowymi, w szczególności kontraktami terminowymi z dźwignią, wiąże się z wysokim ryzykiem utraty części lub całości kapitału. Wyniki z przeszłości nie gwarantują przyszłych rezultatów. Użytkownik podejmuje decyzje samodzielnie i na własną odpowiedzialność.
Kontrakty CFD są instrumentami złożonymi i z powodu dźwigni wiążą się z wysokim ryzykiem szybkiej utraty środków; na rachunkach większości inwestorów detalicznych handel CFD kończy się stratą. Firmy prop tradingowe oferujące „ewaluacje” kont zwykle nie podlegają nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Zanim Użytkownik skorzysta z takich usług, powinien sam sprawdzić warunki i status podmiotu.
Indeks Hetmana (IHA) jest instrumentem treningowym. Scenariusze, poziomy i odczyty order flow omawiane na IHA służą wyłącznie ćwiczeniu umiejętności i nie są prognozą ani opisem bieżącej sytuacji na żadnym rynku.
Dane makroekonomiczne publikowane w Serwisie i w Club (np. inflacja, rynek pracy, stopy procentowe) pochodzą od instytucji publicznych USA i są opisane nazwą źródła. Informacje z mediów i serwisów finansowych Usługodawca przedstawia własnymi słowami, ze wskazaniem źródła, bez przedruku ich treści.

§ 7. Zasady społeczności

W Club zabronione jest w szczególności: publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd; spam i reklama bez zgody Usługodawcy; oferowanie płatnych sygnałów, zarządzania cudzym kapitałem lub „gwarantowanych zysków”; podszywanie się pod inne osoby; nagrywanie, kopiowanie i rozpowszechnianie treści płatnych poza Club; udostępnianie konta osobom trzecim.
Treści płatne mogą zawierać widoczne lub niewidoczne oznaczenia (np. znak wodny) pozwalające ustalić konto, z którego zostały udostępnione. Usługodawca monitoruje nieuprawnione rozpowszechnianie treści w internecie, w tym w komunikatorach i serwisach społecznościowych, zgłasza naruszenia administratorom tych serwisów i może dochodzić roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich.
W razie naruszenia Regulaminu Usługodawca może usunąć treść, ograniczyć jej widoczność, czasowo zawiesić konto, a przy rażącym lub uporczywym naruszeniu po uprzednim wezwaniu wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym. Konsumentowi przysługuje wtedy zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres.
Każda osoba, także bez konta w Club, może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną albo niezgodną z Regulaminem, pisząc na kontakt@hetmancapital.com (temat „Zgłoszenie treści”). Zgłoszenie powinno zawierać link do treści lub jej dokładne położenie, wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna, imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem przypadków, w których prawo tego nie wymaga) oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je niezwłocznie, z należytą starannością, i informuje zgłaszającego o decyzji.
Treści moderuje Usługodawca. Do wykrywania spamu mogą być używane narzędzia platformy Circle, ale decyzje o usunięciu treści albo zawieszeniu konta podejmuje człowiek.
O usunięciu treści, ograniczeniu jej widoczności, zawieszeniu albo zablokowaniu konta Usługodawca informuje Członka e-mailem lub wiadomością w Club, podając uzasadnienie: zastosowane ograniczenie, fakty i okoliczności, podstawę (przepis prawa albo postanowienie Regulaminu) oraz sposób odwołania. Członek może odwołać się od decyzji na kontakt@hetmancapital.com w terminie 6 miesięcy; odwołanie rozpatruje Usługodawca w terminie 14 dni. Członek zachowuje prawo do dochodzenia roszczeń przed sądem.
Punktem kontaktowym dla Użytkowników oraz organów państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych (rozporządzenie (UE) 2022/2065, art. 11 i 12) jest adres kontakt@hetmancapital.com. Kontakt jest możliwy w języku polskim i angielskim.

§ 8. Prawa autorskie

Treści udostępniane przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim. Członek otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z nich wyłącznie na własny użytek w czasie trwania Członkostwa. Treści publikowane przez Członków pozostają ich własnością. Członek udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na ich wyświetlanie w Club, w tym w nagraniach transmisji i ich fragmentach (§ 3 ust. 4), w zakresie potrzebnym do działania społeczności.

§ 9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Serwisu lub Club, w tym braku zgodności usługi cyfrowej z umową, można składać na adres kontakt@hetmancapital.com. Warto opisać problem i podać adres e-mail konta.
Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku Konsumentów do usług cyfrowych stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.

§ 10. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis i Club działały nieprzerwanie, ale nie odpowiada za przerwy wynikające z działania dostawców zewnętrznych (np. Circle, Stripe, platform streamingowych, dostawców danych giełdowych, w tym dostawców danych lub brokerów wybranych przez Członka), za przerwy spowodowane siłą wyższą (np. awarią zasilania lub łącza) ani za przerwy techniczne zapowiedziane z wyprzedzeniem. Nie wyłącza to uprawnień Konsumenta z § 9 w razie braku zgodności usługi z umową.
Usługodawca nie odpowiada za decyzje inwestycyjne Użytkowników ani za ich skutki finansowe (zob. § 6).
Wyłączenia odpowiedzialności nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§ 13. Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). O zmianach Usługodawca informuje Członków co najmniej 14 dni wcześniej we wpisie w przestrzeni Club „📣 Ogłoszenia”, z linkiem do nowej treści Regulaminu; taka informacja jest wystarczająca. Członek, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z Członkostwa przed ich wejściem w życie. Nie wyłącza to obowiązków informacyjnych, które z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów wymagają innej formy powiadomienia.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przepisami państwa jego zwykłego pobytu.

← Wróć na stronę główną